2025年12月29日至2026年01月04日，经“@问政银川”转办事项共计75件，办结74件，办结率98.6%。

一、咨询类案例

1.12月29日16时00分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——银川西夏区学院东路中关村小学和中关村中学，在中午和下午接送学生的私家车，停满了马路上和非机动车道上，严重影响了公交车和过往汽车，行人的正常交通！”12月29日17时06分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月31日14时28分，“@银川交警”答复：“您好，您反映的问题已收悉！西夏区一大队已安排警力对该路段加强巡逻管控，引导广大道路交通参与者规范停车，文明出行。因微博无法及时查收消息，如遇此类警情您可直接拨打110、122或我大队指挥中心电话0951-2022122，我大队将及时派警前往处理。感谢您的关注，祝您生活愉快。”

2.12月29日14时29分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——解决福安巷，金安小区西门及大阅城住宅东大门交通安全问题，每天很多行人及各种车辆横穿马路，在社区向上级相关部门多次反映hing结果，求助帮忙解决此问题！”12月29日16时50分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月31日17时04分，“@银川交警”答复：“您好，您所反映的福安巷违停问题已收悉。经核查，部分驾驶员存在临时占道停放、违法停车等行为，确实对周边道路交通秩序造成影响。金凤区一大队已安排警力加强该区域巡逻密度，每日不定时对该路段违停进行处罚，同时还使用摩托车巡逻对违停密集路段进行抓拍，提升清理效率。处置中，对驾驶人在场的，耐心沟通违停危害与法规，劝导驶离；对联系不上车主的，依法拍照取证、张贴违法停车告知单，确保执法规范公正。”

二、投诉类案例

1.01月02日08时02分，网友“@莫贝贝的”发博投诉:“改完管道反味。以前都不堵。 现在连个单元门都开不开。 是拿着国家的钱给老百姓添堵么。北安小区”01月02日10时31分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月04日09时29分，“@兴庆凤凰北街街道办”答复：“您好，针对您所反映的管道反味及门禁无连接问题，经了解核实，现说明如下：管道反味问题是由于未及时清理导致的，同物业沟通，物业表示会及时清理下水井。单元门前门禁不包含在此次老旧小区改造范围内，由于单元门已更换，门禁系统为旧系统无法匹配到每家每户，已联系物业公司对损坏的门锁进行统计，同时物业公司会对维修价格进行估算，并尽快提出维修方案，妥善解决居民反映的问题。”

2.01月01日14时38分，网友“@鸵鸵蕾”发博投诉：“世贸世阅府和珺阅府门口成排的停车，双车道变单车道，打了12123也没人管 。”01月01日15时44分“@问政银川”接到建议进行转派。01月04日18时43分，“@平安银川”答复：“您所反映的问题金凤区一大队已关注。大队已安排民警不定时前往清理违停车辆，因微博无法及时查收消息，您还可直接拨打我大队值班室电话3056981。我大队将及时派警前往处理。并且夜间安排值班民警加强巡逻清理。感谢您的反映，祝您生活愉快。”

3.01月04日10时20分，网友“@_而今迈步从头越”发博投诉:“我们是金凤区南湖园的居民。去年政府对老旧小区进行改造使我们小区环境面目一新。然而小区改造后却在我们10号楼窗前建了一个充电车棚，不但来往充电的车辆干扰了我们的休息，而且车棚遮挡了我们房屋的阳光，严重影响了我们的生活，侵犯了我们的合法权益，对此我们表示强烈抗议。根据中华人民共和国《民法典》293条和207条以及《城市居住区规划设计标准》之相关规定，我们坚决要求拆除此充电车棚，恢复住房原周边环境，确保我们的住宅日照符合国家规定标准。”01月04日11时29分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月06日10时15分，“@金凤建设交通”答复：“为推动项目顺利进行，我局在项目实施前经由长城中路街道办事处、社区牵头组织召开居民议事会及社区入户调查，向南湖苑小区居民进行改造方案公布及意见征集。在意见征集完毕后，按照老旧小区改造流程，我局组织实施该项目，严格按照图纸施工。针对您提出的车棚影响房屋阳光等问题，我局将同长城中路街道办事处、社区沟通，由街道办事处、社区、物业公司牵头征集民意确定是否拆除该充电车棚，若居民同意拆除比例超过80%，我局将组织施工单位按照居民意愿进行该充电车棚拆除工作。感谢您对我们工作的支持和关心！祝您生活愉快。”

三、建议类案例

01月04日08时36分，网友“@muyangtu”发博建议：“你好，是个交通拥堵问题。黄河路与运材巷交叉口，由东向西方向，目前是三车道，最左侧为左转专用道。早高峰时，直行车辆较多，直行车道容易拥堵。个人认为可能有两个原因：第一，左转专用道基本为进入小区的车辆，但早高峰进入小区的车辆很少，基本均为出小区车辆，因此左转专用道此时利用率极低。第二，直行红绿灯时间间隔短，影响道路整体通行效率。建议：改左转专用道为左转+直行，或延长红绿灯通行等待时间以上，请调研考虑，谢谢！”01月04日09时56分“@问政银川”接到建议进行转派。01月08日13时44分，“@银川交警”答复：“您好，感谢您的关注和建议。经调研，黄河路与运才巷路口现状及管控措施如下：1. 路口现状： 该路口为双向6车道，车道划分为：1条左转车道、1条直行车道、1条直行右转混合车道。信号灯配置为左转箭头灯和圆盘满屏灯。配时优化： 高峰期采用“小周期、快速循环”的配时方案，旨在缩短行人过街等待时间，保障师生通行安全。目前的交通组织方案能够满足该路口的通行需求。后续，将持续对该路口及周边路段的交通运行态势实施动态监测，并依据流量数据不断优化管控策略。”