2026年01月05日至2026年01月11日，经“@问政银川”转办事项共计106件，办结105件，办结率99%。

咨询类案例

1.01月05日15时32分，网友“@黯斯倪叠”发博咨询：“港澳通行证如何办理最快捷？”01月05日16时58分“@问政银川”接到咨询进行转派。01月06日17时14分，“@平安银川”答复：“您好，前往港澳地区需申办往来港澳通行证及签注，可本人携带身份证前往就近的出入境管理部门申请办理，并提交与往来港澳签注事由相关的申请材料。如您需进一步了解，可拨打12367移民管理服务平台热线，根据您本人的具体情况，为您解答。”

2.01月05日10时9分，网友“@用户6464360616”发博咨询：“你好，银川市中梁印小区物业在银川市物业服务中心公示的服务质量星级评定已多年未公示，现物业费收取2.2元每平方米每月，请问是否符合收取标准。”01月05日11时3分“@问政银川”接到咨询进行转派。01月07日15时23分，“@金凤建设交通”答复：“您好!您反映的中梁印小区物业在银川市物业服务中心公示的服务质量星级评定已多年未公示，现物业费收取2.2元每平方米每月，是否符合收取标准的问题已收悉。现将有关情况答复如下：关于物业服务质量星级评定未公示的问题，根据《银川市住宅小区物业服务质量星级化评定实施办法，将物业费标准调整为2.2元/平方米?月，该收费标准符合现行政策要求。感谢您对我们工作的支持和关心！祝您生活愉快。”

二、投诉类案例

1.01月06日08时11分，网友“@流沙16633”发博投诉:“请问沙海路和凤凰街交叉路口西边的断头路，有一节路车辆根本无法通行，临时停车为什么交警天天来贴罚单？不按规定停车指机动车未在指定区域停放或临时停车妨碍交通的行为。断头路既无法通行又不妨碍交通，为什么以不按规定停车来贴罚单？这是不是@贺兰纪委 这种行为是否为群众身边的不正之风，是否存在不当执法。”01月06日09时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月11日17时45分，“@平安贺兰”答复：“您好，已关注！经核实，因该处违停车辆较多影响群众出行，群众多次投诉反映小区进出口前路段违停车辆影响驾驶员视线，为避免不必要的安全隐患发生，贺兰县公安局交通管理大队依法依规对该处违停车辆进行查处。”

2.01月06日12时10分，网友“@逍遥御空空”发博投诉：“宁夏银川金凤区宝湖中路银川外国语中学门口，每天晚上接学生放学的家长，车辆直接停在马路上，甚至占两条道，旁边停车场有两个不去停，全部堵在路上影响别人，交警部门除了偶尔疏导，问题根本完全不解决，花那么多钱装的违章拍摄摄像头不去用，留着下崽吗 ” 01月06日13时21分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月12日16时38分，“@银川交警”答复：“您好，您反映的宁夏银川金凤区宝湖中路银川外国语中学门口违停问题金凤区二大队已收悉，已通知该区域执勤警力加强疏导，并联合学校发布通知，要求接送学生的车辆停放在学校周边停车场内。感谢您的反映，祝您生活愉快!”

3.01月07日21时28分，网友“@月舟__”发博投诉：“永宁县望远镇光耀和玺，领导啊，半夜被冻醒，救救孩子吧 ”01月08日9时5分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月09日16时44分，“@永宁住建”答复：“网民朋友您好，您的问题已关注到，您所在的光耀和玺小区仍属于供热质保期内，供热维修由开发商负责。物业服务中心目前已协调物业公司、开发商形成联动机制，由物业公司及时转达业主供热问题至开发商或提供您具体联系方式您也可直接联系，开发商维修队伍将第一时间安排维修人员上门查看维修。”

三、建议类案例

01月08日13时50分，网友“@交通热线张华”发博建议：“听众建议，北京西路与文萃街口交叉口（去中医研究院）由东往西方向，设置一个左转灯，现在去中医研究院要到轻纺巷红绿灯那掉头，同时把轻纺巷掉头的那块，掉头区域设置长一点。”01月08日18时57分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月12日15时49分，“银川交警”答复：“ 您好，您反映的问题已收悉。经调研，中医研究院西院门口正对北京路与文萃街交叉口，早晚高峰期间医院进出车辆排队较多，对北京路东西方向通行造成较大影响，易引发拥堵和秩序混乱。针对该情况，银川市交通管理局联合相关部门及中医研究院开展多次调研，并对医院出入口及周边路口的交通组织进行了优化调整，以改善区域通行秩序。北京路轻纺巷东口经过调研，目前的设置合理，银川市交通管理局将持续关注该路口的通行情况。”