银川市政务微博周报（2026.1.12-2026.1.18）

2026年1月12日至2026年1月18日，经“@问政银川”转办事项共计67件，办结66件，办结率98.5%。

一、咨询类案例

1.1月12日06时56分，网友“@小太阳mm-333”发博咨询：“此时此刻是早晨6:41，供热公司已经修过，家里每天的家居服就是脱了羽绒服，都怀疑我们家温度计有问题，今天再购买一个新的试试！”1月12日08时26分，“@宁夏电投热力”先后答复：“:您好，请私信告知您的具体地址和联系电话，以便核实处理，谢谢配合。您好，您反映的问题已处理，如有其它供暖问题可致电公司客服热线96000，谢谢您的支持和理解。”

二、投诉类案例

1.1月12日18时54分，网友“用户4014737956”发博投诉:“今天在永宁县闽宁镇尕女麻辣烫买了一份饺子，价格25元，打开才发现里面尽然只有十来个饺子，现在的银川物价这么贵了吗？不是消费不起，而是我感觉有点不值，吃完以后还有点恶心想吐的感觉，说的是手工饺子，这到底是不是手工饺子有待商榷，真不知道这家店是怎么开了这么长时间，市场管理监督局难道不管吗？银川市一份手工饺子才16-18元，这么高的物价，难道永宁县物价局不管吗？真是一次非常差的体验，绝对不会吃第二次了。”1月13日09时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。1月15日09时17分，“@永宁微博”答复：“网民您好，您反映的问题经县市场监督管理局核实，回复如下：永宁县闽宁镇尕女麻辣烫店所售手工水饺系纯手工包制牛肉饺，原材、加工、包装、储存均符合规定。该手工水饺每份22个，线下售价20元/份，通过美团等网络平台售价25元/份，平台显示“外送价格￥25，自取价格￥20”，均已明码标价。”

2.1月14日10时51分，网友“@秋天不远”发博投诉：“ 你好，万科锦宸小区业主地下室因小区公共区域管道破损导致家里漏污水，给家里造成较大财产损失。物业本来同意维修赔偿，现又回复说房地产答复质保期已过，不予处理。请关注答复，切实保障人民生命财产安全。”1月14日14时35分“@问政银川”接到建议进行转派。1月16日10时33分，“@金凤区贺兰山中路街道”答复：“您好，针对公共区域管道破损问题，街道物业站已督促小区物业对破损管道进行检修、更换，目前已完成了破损管道的检修与更换工作。关于您提出的财产损失赔偿事宜，街道将组织协调物业与您进行线下洽谈，积极搭建沟通平台，推动双方就此次事件经济纠纷充分协商、妥善解决。”

三、建议类案例

1月12日10时23分，网友“@交通热线张华”发博建议：“听众建议，北京西路与文萃街口交叉口（去中医研究院）由东往西方向，设置一个左转灯，现在去中医研究院要到轻纺巷红绿灯那掉头，同时把轻纺巷掉头的那块，掉头区域设置长一点！”1月12日11时46分“@问政银川”接到建议进行转派。1月16日 18时，“@银川交警”答复：“您好，您反映的问题已收悉。经调研，中医研究院西院门口正对北京路与文萃街交叉口，早晚高峰期间医院进出车辆排队较多，对北京路东西方向通行造成较大影响，易引发拥堵和秩序混乱。针对该情况，银川市交通管理局联合相关部门及中医研究院开展多次调研，并对医院出入口及周边路口的交通组织进行了优化调整，以改善区域通行秩序。北京路轻纺巷东口经过调研，目前的设置合理，银川市交通管理局将持续关注该路口的通行情况。”